• 4h
  • Carte T
  • IAS/DDA
Améliorer vos performances commerciales
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2020_3264
129,00 €

Parce que la communication est un vecteur de vos performances commerciales, avec ce module vous deviendrez un expert et ainsi pourrez augmentez votre satisfaction client et votre taux de transformation.

Détails du produit

Thématique
Développement commercial
Durée
4h
Éligibilité
Carte T
IAS/DDA
Organisation pédagogique
A distance

Description

Objectifs

A l'issue de cette formation, le participant sera capable de :

  • comprendre le processus de la communication et de maîtriser ses différentes composantes ;
  • optimiser sa communication et la transmission de son message ;
  • identifier les différents freins de la communication.

Prérequis

Préalablement à cette formation, le participant devra :

  • présenter un intérêt pour les techniques de communication.

Programme

  • Le principe de la communication
  • Les enjeux de la communication
  • La difficulté de bien communiquer
  • Les trois canaux de communication
  • La déperdition d'informations


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